LEGAL REFERENCE

z3x গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি যখন আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন, bKash...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল সুবিধাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
z3x z3x গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চান, নিজের ডেটা কপি চান বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান? আমাদের সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত আমাদের...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা পোর্টেবিলিটি প্রশ্নের জন্য...
হেল্প সেন্টার ফর্ম হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পাবেন যেখানে আপনি...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা শুধু নীতি লিখি না, প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্তর তৈরি করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ। আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার মানে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন, পেমেন্ট বা গেম ডেটা পড়তে পারে না।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার আসল পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে একটি এক-মুখী হ্যাশ তৈরি করি যা শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন, যা লগইন এবং উইথড্র করার সময় একটি অতিরিক্ত কোড প্রয়োজন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট আলাদা প্রসেসিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ও প্ল্যাটফর্মে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস পাই, সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করার জন্য বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের নিয়ে আসি, যাতে আমরা হুমকির আগে তা ঠিক করতে পারি।

লগইন অ্যানোমালি মনিটরিং

যদি কেউ অস্বাভাবিক লোকেশন বা ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করে, আমরা SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে সতর্ক করি এবং যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট লক করে দিই।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতি পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতিগুলো একসাথে একটি সুসংগত ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। যদি আপনি জানতে চান কোন তথ্য আমরা কেন সংগ্রহ করি, এই পৃষ্ঠাটি সেই প্রশ্নের উত্তর...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন, যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সীমা এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে। দুটি পেজ একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট জার্নি কভার করে।
পেমেন্ট ডেটা শেয়ারিং
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন রেকর্ড শেয়ার করি, এবং পেমেন্ট পলিসি নির্দিষ্ট করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket যাচাই পরিচালনা করে।
কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং
এই পৃষ্ঠাটি কুকিজ এবং সেশন ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা কভার করে, যখন শর্তাবলী একাউন্ট সিকিউরিটি এবং দায়বদ্ধতা নিয়ে আলোচনা করে যদি আপনার সেশন ফাঁস হয়।
তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী
আমরা গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং সাপোর্ট টুল ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি আমাদের তাদের সাথে শেয়ার করা ডেটা সীমিত করার প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে।
ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড
আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন লগ ছয় বছর পর্যন্ত রাখি যাতে ডিসপিউট রেজোলিউশন এবং কমপ্লায়েন্স সাপোর্ট করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট এবং পোর্টেবিলিটি
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে JSON ফরম্যাটে এটি সরবরাহ করি। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট মালিকানা এবং এক্সপোর্ট অধিকার কভার করে।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে ব্যানার দিয়ে জানাই। শর্তাবলী একই নোটিফিকেশন পদ্ধতি অনুসরণ করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

z3x ব্র্যান্ডের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইনের কয়েকটি দৃশ্যমান উপাদান এখানে তুলে ধরা হয়েছে যা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা কন্ট্রোল, লেনদেন হিস্ট্রি পেজে স্বচ্ছ...

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি দেখতে...
লেনদেন হিস্ট্রি লগ প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার হিস্ট্রি পেজে টাইমস্ট্যাম্প...
SSL লক আইকন লবি এবং পেমেন্ট পেজের উপরে URL বারে একটি SSL লক...
ডেটা শেয়ারিং ট্যাগ যখন আমরা একটি নতুন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট পার্টনার যোগ...
নোটিফিকেশন কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্বাচন করতে পারেন কোন ইমেইল এবং SMS...
গোপনীয়তা নীতি লিঙ্ক প্রতিটি সাইন-আপ ফর্ম এবং পেমেন্ট পেজে এই গোপনীয়তা নীতির একটি...

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড ছয় বছর ধরে সংরক্ষণ করি যাতে ডিসপিউট রেজোলিউশন এবং ফিনান্সিয়াল অডিট সাপোর্ট করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা রিটেনশন পিরিয়ড শেষে বা আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দিই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি—যেমন গেম স্টুডিও, পেমেন্ট পার্টনার এবং সাপোর্ট টুল—যারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য ডেটা দেখতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ডের একটি JSON কপি পাঠাই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যাতে আপনি আপনার ডেটা পর্যালোচনা বা পোর্ট করতে পারেন।

bKash এবং Nagad লেনদেন তাদের নিজস্ব সিকিউর প্ল্যাটফর্মে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস পাই, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক বিবরণ নয়। আমাদের সাইট SSL দিয়ে আপনার রিকোয়েস্ট এনক্রিপ্ট করে এবং পেমেন্ট পার্টনার তাদের নিজস্ব সিকিউরিটি লেয়ার প্রয়োগ করে।

আমরা আপনার সেশনে একটি কুকি সেভ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, ভাষা পছন্দ এবং শেষ দেখা পেজ ধারণ করে যাতে আপনি লগইন থাকলে প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে না হয়। কোনো পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট ডেটা সেশন কুকিতে সংরক্ষিত হয় না এবং আপনি লগ আউট করলে কুকি মুছে যায়।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সাম্প্রতিক লগইন তদন্ত করব। আমরা আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে সাহায্য করব। আমরা হ্যাক হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন পাঠাই।

আপনি মার্কেটিং ইমেইল এবং অপ্টিমাইজেশন কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন, কিন্তু আমরা এখনও সেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা—লগইন রেকর্ড, লেনদেন লগ এবং গেম হিস্ট্রি—সংগ্রহ করতে হবে। আপনার প্রাইভেসি সেটিংস প্রতিটি ডেটা টাইপ এবং কোনটি অবশ্যক এবং কোনটি ঐচ্ছিক তা দেখায়।